4.1. Для исполнения условий настоящего Договора
Заказчик обязан предоставить свои персональные данные (в том числе фамилию, имя, телефон и/или электронную почту и/или никнейм в мессенджерах). В случае отказа Заказчика от предоставления персональных данных Исполнитель не может оказывать Услуги в рамках настоящего Договора, т.к. оказание Услуг (исполнение Договора) связано непосредственно с личностью Заказчика. Заказчик обязан своевременно извещать Исполнителя об изменении его данных, необходимых для оказания Услуг. При этом Исполнитель считает предоставленные данные достоверными и не проверяет их.
В отношении Программ:4.2.
Исполнитель предоставляет доступ Заказчику в закрытый Чат не позднее дня начала оказания Услуг по Программе через отправку ссылки на Чат в мессенджер или на электронную почту Заказчика, либо через включение номера телефона или никнейма Заказчика в закрытый Чат.
Заказчик самостоятельно скачивает и устанавливает на свой гаджет (смартфон, ноутбук и др.) необходимый мессенджер и/или необходимое мобильное приложение. Заказчик самостоятельно несет ответственность за своевременное ознакомление с информацией, публикуемой в закрытом Чате.
Заказчик понимает, что
Исполнитель может отвечать на его вопросы по мере возможности, а на вопросы, заданные в выходные и праздничные дни, ночное время (время определяется по времени г. Москва), ответы могут быть даны в рабочие дни и рабочее время (с 11.00 до 19.00 по времени г. Москва). Иной порядок ответов устанавливается Исполнителем по его усмотрению и возможностям.
По истечении указанного срока Исполнитель имеет право
сохранить Заказчику доступ к закрытому Чату на безвозмездной основе. Предоставление такого доступа является правом, а не обязанностью Исполнителя, доступ может быть в любой момент прекращен без предварительного уведомления Заказчика. Однако если Заказчик самостоятельно прекратил такой доступ, его возобновление невозможно.
4.3.
Расписание проведения онлайн встреч, мероприятий, сессий указывается в закрытом Чате, а также может быть направлено Исполнителем Заказчику в переписке в мессенджере или по электронной почте, если таковая указана в переписке.
4.4. Исполнитель предоставляет Заказчику
доступ к онлайн встречам, мероприятиям, сессиям через размещение ссылки в закрытом Чате на вебинарную комнату, конференцию, звонок. Заказчик самостоятельно присоединяется к прямому эфиру/звонку по полученной ссылке от Исполнителя в закрытом Чате.
4.5. Заказчик самостоятельно несет
ответственность за соблюдение сроков (времени) посещения онлайн встреч, мероприятий, сессий, изучения материалов, просмотра сообщений в Чате и других действий, связанных с оказанием Исполнителем Услуг Заказчику.
4.6. Заказчик самостоятельно
следит за всеми обновлениями и изменениями информации, которую Исполнитель размещает в закрытом Чате (соцсети, интернет-платформе) по Программе оказания Услуг в соответствии с настоящим Договором. Исполнитель не несет ответственности за пропуск Заказчиком онлайн встреч, мероприятий, сессий, связанных с оказанием Услуг, если о таких встречах, мероприятиях, сессиях информация была предоставлена Исполнителем Заказчику способами, указанными в пп. 3.3, 3.4.
4.7. Оказание Услуг по Программе включает
самостоятельную работу Заказчика, которую Исполнитель рекомендует делать в закрытом Чате, и
письменный отчет Заказчика о выполненной работе в закрытом Чате. Исполнитель проверяет отчет Заказчика не позднее 7 (семи) календарных дней с даты публикации в закрытом Чате. Исполнитель сообщает результат проверки отчета письменно/или устно Заказчику в мессенджере и/или закрытом Чате.
4.8.
Сдача отчета по самостоятельной работе является правом, а не обязанностью Заказчика. В случае отказа от сдачи отчетов и/или их сдаче в неполном объеме Исполнитель продолжает предоставлять Услуги согласно Программе без изменения стоимости.
4.9. Для достижения наилучшего результата оказания Услуг Заказчику рекомендуется выполнять все задания, просматривать все материалы, посещать и/или смотреть в записи все встречи, предусмотренные Программой.
4.10. При использовании Заказчиком знаний и навыков, полученных им в ходе прохождения Программы у Исполнителя, Заказчик соглашается с тем, что
за его личный результат, достигнутый (или не достигнутый) в процессе использования знаний и навыков, Исполнитель ответственности не несет.
Заказчик, акцептуя настоящую Оферту, гарантирует, что он будет использовать полученные знания, навыки и рекомендации Исполнителя, находясь в здравом уме, руководствуясь своими интересами и под свою ответственность.
Заказчик, акцептуя настоящую Оферту, осознает, что за незаконное распространение материалов Программы и рекомендаций Исполнителя, может понести ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.
4.11. Если Заказчик присоединился к группе в рамках Программы
позже даты начала Программы, то Исполнитель предоставляет ему записи онлайн встреч, мероприятий и все материалы, которые получила группа на момент начала Программы Заказчика. Стоимость прохождения Программы не меняется, дополнительные услуги не предоставляются.
В отношении индивидуальных консультационных сессий:4.12. После акцепта настоящей Оферты и осуществления 100% предоплаты стоимости консультационной сессии на расчетный счет Исполнителя Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в форме дистанционного проведения психологических консультационных сессий согласно запросу Заказчика.
4.13. В случае, если
индивидуальная консультационная сессия не состоялась по вине Заказчика и/или Заказчик не уведомил Исполнителя об отмене или переносе сессии менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала сессии, то оплаченная за консультационную сессию сумма не подлежит возврату Заказчику и не засчитывается в счет оплаты следующей консультационной сессии. Перенос назначенной консультационной сессии по вине Заказчика возможен
один раз при уведомлении Исполнителя за 24 (двадцать четыре) часа и более до начала сессии с сохранением предоплаты.
4.14. В случае
опоздания Заказчика на индивидуальную консультационную сессию на 15 (пятнадцать) минут и более Исполнитель вправе по своему выбору: либо провести сессию в оставшееся время без продления длительности сессии, либо признать сессию состоявшейся в полном объеме и не переносить ее на другое время.
4.15. Услуги оказываются и принимаются по каждой консультационной сессии отдельно. Услуга является оказанной с момента окончания консультационной сессии или истечения времени консультационной сессии, если Заказчик не явился в согласованное время.
4.16. В случае невозможности предоставления Услуг в назначенный срок Исполнитель обязан предупредить Заказчика не позднее чем, за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени сессии и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем направления сообщения в мессенджере по адресу и номеру телефона, которые сообщает Заказчик при оплате Услуг.
В отношении групповых встреч и мероприятий:4.17. После акцепта настоящей Оферты и осуществления 100% предоплаты стоимости групповых встреч и мероприятий на расчетный счет Исполнителя, Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в форме дистанционного проведения групповых встреч и мероприятий по выбранной теме.
4.18. В случае, если
участник групповых встреч или мероприятий не явился в назначенное время по собственной вине, то оплата пропущенной групповой встречи или мероприятия не подлежит возврату Заказчику, не засчитывается в счет оплаты следующей встречи или мероприятия.
4.19. Услуги оказываются и принимаются по каждой групповой встрече или мероприятию отдельно. Услуга является оказанной с момента окончания групповой встречи или мероприятия или истечения времени групповой встречи или мероприятия, если Заказчик не явился в согласованное время.
4.20. В случае невозможности предоставления Услуг в назначенный срок Исполнитель обязан предупредить Заказчика не позднее чем, за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени групповой встречи или мероприятия и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем направления сообщения в мессенджере по адресу и номеру телефона, которые сообщает Заказчик при оплате Услуг.
4.21.
Сроки оказания Услуг указаны в Приложении №1 к настоящему Договору.
4.22. Стороны пришли к соглашению об
отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи. Приемка Услуг Исполнителя происходит поэтапно в соответствии со ст. 429.4 ГК РФ.
- Услуга по предоставлению доступа в закрытый Чат (соцсеть, интернет-платформу) считается оказанной с даты направления Заказчику ссылки для вступления в такой Чат и/или включения номера телефона/никнейма Заказчика в закрытый Чат, а также публикации Исполнителем не менее трех сообщений в закрытом Чате по теме оказания Услуг. При соблюдении указанных условий Услуга считается оказанной вне зависимости от того просматривал Заказчик Чат или нет.
- Услуга по проведению онлайн встреч, мероприятий, сессий считается оказанной с даты проведения каждой онлайн встречи, мероприятия, сессии вне зависимости от того присутствовал на ней Заказчик или нет.
- Услуги по Программе сопровождения считаются оказанными на следующий день после истечения срока Программы, в том числе в случае неиспользования или неполного использования соответствующего количества консультационных сессий в установленный срок. Обязательства Исполнителя перед Заказчиком прекращаются на следующий день после истечения срока действия Программы.
- Услуга по предоставлению доступа к готовым материалам Исполнителя в закрытом Чате, предусмотренная Программой оказания Услуг, считается оказанной с даты направления Заказчику ссылки для доступа к таким материалам. При соблюдении указанных условий Услуга считается оказанной вне зависимости от того просматривал Заказчик материалы или нет.
- Заказчик в течение двух календарных дней с даты окончания каждого дня в рамках Программы обязан сообщить Исполнителю о претензиях по качеству или количеству оказываемых Услуг. Если в указанное время претензий не получено, день в рамках Программы считается принятым по объему и качеству и подлежит оплате в соответствии с условиями, указанными в Приложении №1 к настоящей Оферте.
- Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента проведения каждой консультационной сессии считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг.